l'oreal

125. tam 20 gündür müşteri mağdur eden terbiyesiz, zerre iş etiği olmayan marka.

9 haziran akşamı hepsiburada üzerinden, loreal satıcısından bir alışveriş yaptım. 2 adet lash paradise waterproof maskara aldım. kullanan varsa bilir bu maskara kolay kolay bulunmuyor. satıcı da kampanya yapmış 2 maskara tek fiyatına falan geliyordu ben de değerlendirmek istedim.

ürünler zaten geç kargolandı, neyse buna bir şey demiyorum hem acil ihtiyaç değildi hem de tahmini kargoya teslim tarihi belirtilmişti, bilerek aldım. kargom 15 haziran cumartesi, tam kurban bayramı arefesi bana ulaştı, kargo bilgileri doğru ancak kutuyu bir açtım başkasının faturası ve başkasının ürünleri. hemen hepsiburada'yı arayıp durumu bildirdim, eksik ürün diye talep açıldı. bu talep tabii ki reddedildi çünkü kutulama yapılan masanın kamera görüntüsünü eklemişler benim aldığım ürünler kutuya giriyor evet, demek ki eksik ürün yok diyip buna istinaden ilk talebim reddedildi.

araya uzunca bir bayram tatili girdiği için bana ayrı bir kazık atmış oldular günlerce herhangi bir aksiyon alamadım.

bu arada özellikle tarihlerle yazıyorum kaç gündür uğraştığım anlaşılıyordur umarım. bu süreçte hepsiburada ile kaç kez görüştüğümü, yazıştığımı söylememe gerek bile yok.

bayram tatili dönüşü, 20 haziranda, tekrar telefonla görüştük beni oyalayıp durdular talebiniz devam ediyor, yardımcı olacağız, talebiniz kabul edilecektir diye. 2 gün sonra tekrar aradığımda yeni bir talep açıldı bu sefer yanlış ürün diyerek ve 24 haziran pazartesi günü yanlış kargo benden alındı, çarşamba günü loreal'e ulaştı ve bugün, 28 haziran, satıcı talebimi tekrar reddetmiş. hepsiburada ise hala beni oyalama derdinde talep açalım diyor, ulan talebim sonuçlanmış reddedilmiş diyorlar ki talebiniz devam ediyor bekleyelim?????

şimdi olacak olan şu, almadığım o 3 adet ruj bana geri gelecek. asla kullanmayacağım ürünler için 600 lira ödemiş olacağım.

siz gidip 2 maskara alıyorsunuz, size 3 adet ruj geliyor. ben bunu almamıştım diyorsunuz satıcı diyor ki yok bunu kullanacaksın. bu nedir ya? bu nasıl bir saçmalık? ben neden sizin işbilmezliğiniz, doğru kutu üzerine doğru etiket basmak gibi basit, dümdüz, 20 iq'luk işi yapamayan salak çalışanınız yüzünden 3 haftadır bu işin peşinde koşuyorum?

loreal grubu bütün markalarınla beraber boykot listemdesin. bu işin de asla peşini bırakmayacağım, olay 2 maskara da değil. müşteriyi 3 hafta böyle arsızca mağdur ettiğiniz için burası da dahil yapabildiğim her yerde bu kepazeliğinizi anlatacağım, şikayet üzerine şikayet yazacağım ve pazartesi günü sizi tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim.

edit: az önce hepsiburada genel merkezi tarafından arandım. çapraz kargolama yapıldığı için kargomun kaybolduğu, ürünlerin gönderilemeyeceği söylendi ve ücret iadem yapıldı.

(yazar: karepamuk) buradan da ayrıca teşekkür etmiş olayım direkt loreal kurumsal ile görüşmemi önerdi, bunu da denedim maalesef yardımcı olmadılar.

benim boykotumla loreal grubu batmaz tabii ki ama bir daha çöpünü bile almayacağım marka.

124. Kendini bi bok sanan marka. Açık açık yazıyorum valla, iyice götleri arşa çıktı. Sen kendini drugstore olarak piyasaya soktun, bu fiyatlar nedir? Bi rujuna bakayım dedim merak ettim, şu ışıltılı olanlardan ve fiyatı 400-500 tl. Kısaca içimden ha s*ktir dedim. Mac marka rujlarla arasında 50 tl fark var. Hatta bazıları daha uygun fiyatlı. Hayır dolar kuru falan diyeceğim de, mac drugstore değilken ve dolar bazlıyken, sizden on kat kaliteli ve aranızda fiyat farkı yok. Bu göt kalkıklığının ya da pardon insan kazıklamanın sebebi nedir? 

Kızlar ciddiyim bu gratislere, watsonslara gidip 5 ml ürünlerine 250-300 tl para vereceğinize gidip sephoran on kat kaliteli 10 ml ürünlere 600-800 tl verin daha mantıklı. Hem elinizdeki ürün high-end bi marka olur, daha kaliteli olur hem de daha ekonomik olur. Ayrıca her iddiaya giriyorum ki daha uzun süre kullanırsınız. 

Bir diğeri de nyx. Bunun da götü arşa çıktı. İnsanları gerizekalı yerine koyuyorlar ya. Watsonsta satılan şu nyx'in serumlu meşhur kapatıcısı 730 tl, 9 ml ürün. 10 ml tarte shape tape kapatıcı fiyatı sephoralarda 900 tl civarında. Ki en pahalı kapatıcılardan birisi o, daha uyguna nyx'in donunda sallayacak ürünler bulursunuz.

Çoğumuz gratis ve watsonsların biraz daha cebe uygun olduğunu düşündüğü için gidiyor. Ama resmen insanlar nasılsa geliyor diye, salak yerine koyup duruyorlar. Küfür etmeden ifade etmekte çok zorlansam da bu dolar kuru ne b*ksa diğer ülkelerde de dolar cinsinden satılmasına rağmen buradan daha uyguna geliyorlar. Edicem artık vergisine de, hepsine ya. 

Bi ruj alayım derken geldiğim noktaya bak ya. Leş. Ulan alt tarafı bi ruj ya. Bi ruj için yaşadığım gerginliğe, sinire bak ya. Bu hale sokanlara tüküreyim. 

123. loreal ve maybelline markalarında türkiyeye  sınırlı ürün getirdiğini düşünüyorum. ne zaman gidip stantlarına baksam hep aynı hep aynı. maybelline ruj ve maskaraya takmış gibi hep o alanda yeni ürün getiriyor. artık baydı.

122. Bu hesabıma giremezken bir keresinde diğer hesabıma mail atıp size hediye göndermek istiyoruz lütfen iletişim bilgilerinizi yollayın dediler 2 sene oldu hediyeleriniz yalan oldu teşekkürler . Göndermeyeceğiniz ürün için ne diye mail atıyorsunuz anlayamadım . Rezillik bana göre.

121. instagram'da kendi l'oreal türkiye hesabında ve alt markaları olan garnier, maybelline, kiel's(gizlinot: sadece benim gördüklerim) hesaplarında gönderilerinin altı eleştirilerle dolunca her yoruma teker teker kopyala yapıştır cevaplar atan (bkz: işsizlik) saçma sapan bir politika izlemeye başlamıştır. "1989'dan beri deney yapmıyoruz" diye saçmalık(gizlinot: aslında düpedüz başka bir şey de neyse) akan gönderiler paylaşıyorlar, yorumlarda bunu soranlara "özelden dönüş yapıldı"(gizlinot: neden?) yazıyorlar, haklı olarak inanmayıp üsteleyenlere de çin'i yıllardır ikna etmeye çalıştıklarını yazıyorlar. buradaki çelişkiyi görmeyen yok zaten. işin komik tarafı bu, kimse inanmıyor söylediklerine çünkü aşırı bariz bir şekilde çelişiyorlar kendileriyle ama çok affedersiniz nasıl götleri tutuştuysa herkese tek tek dönmeye de devam ediyorlar. hatta bir yorum gördüm "neden herkese özelden dönüyorsunuz açık açık yazacağınıza" diye, ona da "sayın x hanım size de özelden dönüş yapıldı" yazmışlar. ödüm kopuyor bu girdinin altından da fırlayıp aynı şeyi yazacaklar diye.

bu arada garnier'nin sertifika alması ve tüm cruelty free bloggerların bayılmasalar bile takdir edip cf listelerine almaları markaya bir an sıcak bakmama neden olmuştu ama garnier de utanmadan aynı 1989'dan beri saçmalığına katıldığı için, nyx gibi sonradan satın alınmış ve başından beri cruelty free olmuş bir markayla onu bir tutamıyorum. o nedenle garnier boykotum devam edecek sanırım.

gerçekten ben bu şirket grubundan iğreniyorum. her fırsatta dile getirirdim bunu ama save ralph akımından sonra yaptıkları beni bile şaşırttı. bu ne perhiz bu ne lahana turşusu, bu ne kendini bilmezlik, bu ne pişkinlik? nyx yazdım yukarıda ama l'oreal bünyesinde satılan hiçbir markaya kolay kolay elim gitmeyecek artık, çünkü bu olay cruelty free boyutunu aştı. o kadar nefret ediyorum ki bir kuruşum gitsin istemiyorum bu gruba. pazarlama tek başına kötü bir şey değil ama arkasında dağlara taşlara sığmayan bir fırsatçılık olduğu zaman, nerede bir akım olsa oraya damlayan kötü niyetli bir fırsatçılık olduğu zaman işte insanın o ekmeğe yağ süresi gelmiyor. bu kafa yapısındaki pazarlama anlayışı günü kurtarmaktır çünkü. sls zararlı diye duyulduğunda yılların sls'li şampuan pazarlayan şirketi en başında gelir "green beauty" etiketli şampuan çıkaranların. onun da içine sles koyar. sonra o duyulur sles içermez diye hop yenisini yapar. yılların en büyük hayvan zulümcüsü bir belgesel çıkınca dünyanın en büyük hayvan hakları savunucusu olur.

ama bir değil iki değil, l'oreal artık bu tüketici bilinçlenmesinden pazarlama malzemesi çıkarma olayını sistematik bir hale getirmiş durumda ve insanlar artık yemiyor bunları. ve bu sefer l'oreal kaybetti gibi geliyor bana. politikası günü kurtarmak olan her şirketin pili bir yerde biter. bunların günü kurtarma anlayışı da tüketicinin bir sonraki bilinçlendiği ana kadar, kandır kandırabildiğin kadar. bu olay bu kafa yapısıyla firma yöneten, başka bir deyişle cin olmadan adam çarpmaya kalkan tüm yöneticilere çok güzel bir ders olur umarım.

120. lash paradise gibi hayatımın maskarasını çıkaran markadır ama benim için tüm zalim politikalarından dolayı bitmiş şirket mi firma mı mafya mı artık bilemedim ama neyse odur.. hem savunmasız canlılar olan hayvanlara hem de çalışanlarına yapmadığı fiziksel ve psikolojik işkence yoktur.

hayatımıza o kadar yerleşmiş ki sabunundan tut parfümüne kadar ele geçirmiştir her şeyi.

bünyesine aldığı güzel designer parfümleri bile mahvetmiştir. ele geçirdiklerini bile mahvediyor :d.

2 gündür hisse senedi de düşmüş. şaşırmadım. 2021'de yaşıyoruz, çıkarı olan insanlar protesto etmese de değişen bir dünya düzenindeyiz. duyarlı insanlar çoğalıyor ve çoğalacak. kendilerini daha çok batıracaklardır.

119. Ayşenur Yazıcı'nın 7 ay önce paylaşmış olduğu bir videoya denk geldim. l'oreal yaş uzmanı kağıt maskelerin üzerinde yer alan yaş ibareleri sahteymiş. maskenin üzerinde yer alan yaş ibaresinin etiketini kaldırdığınızda altında başka bir yaş yazıyormuş.

ayşenur yazıcı'nın aldığı maskenin üzerinde de 50 yaş yazıyor fakat etiketi kaldırdığında 55 yaş ibaresi görülüyor. (link: https://youtu.be/oYjJUhVQH0g video linki)

dünya devi markaların türkiye'deki satışları tamamen türkleri kazıklamaya yönelik zaten. bazısı bir ürünü yurt dışında farklı türkiye'de farklı içerikle satarken bazısı da ürünlerini kur bahanesiyle fahiş fiyatlara satıyor. l'oreal'in maskelerini bu şekilde satışa sunması da dolandırıcılıktan başka bir şey değil.

118. sol üstte raklamı çıkan trendyol reklamında "hediye etmelik setler"e bir bakayım dedim. 3 parça ürün (allık, kapatıcı, ruj) 179-TL. hem de 299 TL'den (evet 300 lira yani) inmiş. loreal. makyaj malzemesi, 3 malzeme evet. çok değil birkaç sene önce mac bu fiyatta değil miydi ben mi yanlış hatırlıyorum? ortada bir trendyol çakallığı varsa o da ayrı mesele.

117. Türkiye ayağı berbat bir markadır. Ucuz hesaplara girisecek kadar düşüktür. Gratisin dehlemesine şaşırmamali, kalitesiz satış politikalari müşteriyi biktiran cinste.

116. Ülkeden çekilse hiçbir eksiklik hissetmeyeceğim marka. Alt markaları da dahil hiçbir cilt bakım ve makyaj ürününü kullanmıyorum neredeyse. Cerave foaming gel'i bilmeden satın almıştım, sözlükten l'oreal'e ait olduğunu öğrendim sonradan. Onun da muadili illa ki bulunur.

Gratis'ten çekilmesine de sevindim ne yalan söyleyeyim. Her kozmetik mağazasında stand işgal ediyor. Farklı şeyler görmek istiyoruz artık.