starbucks

227. Genel Kalite düşüşü artık görmezden gelinmeyecek hale gelmiş.

Benim gibi bir starbucks meraklısı için uzun denebilecek bir süre kadar boykot ettim bu markayı, kaç senelik kartımı vs iptal ettirdim. sonrasında seçeneksizlikten eskisi gibi olmasa da tekrar ara ara gitmeye başlamıştım. Ama tabutlarına Son çivilerini çakmışlar, bugün öğleden sonra gittiğim avm şubesinde kesin olarak ikna oldum. 

Kalabalık ok ama aynı anda tam sekiz kişi çalışmalarına rağmen kasa ve servis sırası inanılmaz uzun. Çalışanlar laylaylom, dikkatsiz ve özensiz, eski starbucks çalışanı iletişimi ve ağırlığı yok. Hadi neyse, içeri geçiyorum, içerisi arı kovanı gibi. Pazar günü starbucks'a gidip ne umuyorsun diyebilirsiniz. ne bileyim tertip, düzen, huzur arıyorum. Starbucks eskiden bunu sağlardı, sağlayamıyorsa standartlarını düşürmüştür. Daha yerlerde sürünen kahve lezzetinden ve ağza konulmayacak hale gelmiş yiyeceklerinden bahsetmedim bile. Mobilyalar falan Pis zaten, döşemeli koltuklarda koyu lekeler var leş gibi, insanın midesi bulanıyor. Masaya kolonya sıkıp temizliyorum, mendil simsiyah oluyor.

Kısaca, yarım saat oturup bir şeyler okuyup kahve içeyim derken, sinir stres sahibi olup çıktım. 2009 yılından beri falan bayılırdım  ben starbucks'a. Yurt dışındaki şubelerinden kupa toplardım, insanlara işletme mantıklarını överdim, starbucks olan yerde beni başka bir yere götüremez, kahve içiremezdiniz. genel olarak gözümdeki marka değerleri çok yüksekti. Hızlı Büyümeyle standartları yine iyi idare ettiler aslında ama sonunda kontrolden çıkmış, Rezalet bir yer olmuş. Lise kantini olarak hayatlarına devam edebilirler.

226. Ülke şartlarında malum herkes mutsuz olduğu için benim bulunduğum yere yakın olanların çalışanları da çok mutsuz. Gerçekten çok kalabalık, çok ağır şartlarda ve yorucu bir ortamda çalıştıklarını fark edebiliyorum haliyle oraya gittiğimde ne düzgün bir kahve içebiliyorum ne de doğru düzgün yer bulabiliyorum. Ama marka özelinde değil istanbul'da kalabalık olan her yerde aynı sorun var bence. Kahvemi artık kendi evdeki makinemle yapıyorum daha mutluyum gerçekten.

225. Starbucks boykotundan çok merak ettiğim şey ,acaba asıl sorumlulardan da aynı şekilde hesap sorulacak mi? Sanmam.

224. Artık gitmem, zaten kaliteyi de bozmuştu. Bundan sonra yerli kahvecilere yönelirim.

223. "Normal" zamanlarda bile küçük boy filtre kahveyle saatlerce oturup ders çalıştığımız, bir şeyler okuduğumuz, bazense video vs. izlediğimiz bir yerdi. Tadı yanık demeden evden kaçıp tek başımıza zaman geçirebilirdik. Kimse de gelip başımızda dikilmezdi.

Çoğul konuştum çünkü türkiye'de hangi şubesine gidersem gideyim aksi durumla karşılaşmadım. Bu kadar kalabalık olmasının en önemli nedenleri bunlar.

Maraş'ta yaşanan olayla şok üstüne şok yaşattı. soğukta üşüyen her canlıya (gizlinot: Sadece evsizler değil, kediyi köpeği de içeri alıyorlar) yer açan bir işletme, depremde dümdüz olmuş buz gibi bir şehirde tek derdi ısınmak olan insanları içeri almamış.

Artık kahvesi de pahalı, şu günlerde buyrun gelin kapımız açık kahveler ücretsiz diyecekleri yerde bunu yapmışlar. Utancın resmidir.

Buraya kadarmış starbucks.

222. boykot edilmesine hak verdiğim markadır.

fakat boykotta dezenformasyon da olduğunu söylemeliyim. starbucks depremin ilk veya ikinci günü story üzerinden bir taziye mesajı yayınladı fakat yardımlarıyla ilgili bir paylaşım yapmadı. 

sonra twitter'da (link: https://twitter.com/seyusra/status/1623600594668732416 şöyle) bir tweet'le starbucks'ın da bölgede olduğunu görmüş olduk. 

fakat kendisi bu yardımı açıklamadı, oradaki insanlar da işi gücü bırakıp onun reklamını yapacak değildi. bir kişi şansa story atmış.

bir süre sonra tepki almaları üzerine yanlış hatırlamıyorsam bölgedeki 17 şubelerinde çay kahve vb. ikramların yapıldığına dair bir açıklama yaptılar. 

sonrasında ben ayıplayıp takibi bıraktım, muhtemelen şöyle bağış yaptık böyle bağış yaptık şeklinde bir açıklama yaptılar. "elbette oradaydık" şeklinde bir post gördüm çok incelemedim çünkü bence süreci iyi yönetemediler. hem iletişim açısından sınıfta kaldılar hem de starbucks gibi büyük bir marka tepki görmese gerçekten sadece çay/kahve mi dağıtacaktı? 

221. bu ve benzeri kurumları savunmak değil amacım ama oturup enerjinizi "x yardım yapmadı z'nin yardımı az"a dönüştürmenize inanamıyorum. deprem vergilerini sorgulamaya yönlendirseniz bu enerjiyi mesela? ölüler kefensiz gömülüyor xxx milyar dolar bütçesi olan kurumlar varken. starbucks 10 milyon dolar bağışlasa ne yazar?

kaldı ki depremin ilk günü post değil ama story olarak taziye de yayınlamış, ilk günlerde yine alanda yardım da yapmış. (twitter'da meraklısı için var.)

öfkenizi doğru yerlere yönlendirin. sanki ülke norveç, starbucks gitsiiiiiğğğnn diyorlar. aynen her şey düzelecek çünkü ne harika.

220. tepki üzerine tepki alınca deprem taziyesi "flood"u girmiş olan kuruluş. ilk günden beri şöyle yardım ettik, böyle ikram yaptık, bunları yaptık bilmem ne. ama bir tane net sayı yok. ikram yaptıklarına dair bir tane fotoğraf yok. deprem bölgesinde Starbucks'ın ikram yaptığını gören bir kişi, sadece bir kişi olmuş mu? kendi adıyla yapmadıysa hangi kurum, kuruluşlar vasıtasıyla yapmış? baştan sona yalanlar silsilesi. bu saatten sonra deprem taziyesi mesajı hiç girmeseydi de olurdu.

219. Onca tepkiden sonra daha fazla linç yememek için sonunda yazı paylaşıp siyaha bürünmüş. Her yer yanıp kül olduktan sonra su tutmaktan farksız...

218. türkiye'de bir çok şubesi olan ve buradan para kazanan bir yerin bir bardak sıcak içecek vermekten bile imtina ediyor olmasına inanamıyorum. bu günden sonra kapısının önünden geçilmemesi gerekmektedir