türk telekom

44. "mobil ödeme kullanan müşterilerimizden artık 3 ayda bir aidat alınacaktır." Ağustos ayında böyle bir karar almışlar. Diğer operatörlerde var mı bulamadım ama bizim operatör öncülük ettiğine göre diğerleri geri kalmaz. Youtube da sevdiğim bir hocamın kanalına üye oldum. Üyelik parasına ek artık 3 ayda bir 40 tl aidat ödeyecekmişim. Vatandaşı nasıl daha kanuni şekilde soyarız düşüncesini hayata geçirmişler sağ olsunlar. Yok ki şu üç şeytan opreatöre rakip iyi bir operatör ona geçeyim.

43. 10 senedir türk telekom abonesiyim. Taahhüt yenilemek için aradılar 50 megabit internet bu yıl 230 liradan 670e çıktı. Pahalı bulunca sağolsunlar 550ye düşürdüler. Tamam ben dönerim size dedim ama bi daha bu fiyata bulamazsın dediler. Türknette 1000 megabit giga fiber net var 500 liraya ne anlatıyorsun bayan dedim ve telefonu kapatır kapatmaz abonelik iptali yaptım. Şimdi aradılar şey eski müşterisiniz aynı tarifeyi 435 liraya yenileyelim.  670 lira fiyat çekerken eski müşteri değil miydim yani. Eslabte iki bedava kahve veriyorsun diye lattenin parasını da internete ekleme bari

42. Tarifem taahhütlü olduğu halde vergi şu bu vb. adı altında yine zam yapan firma.

Öyle bi hakları varmış.

Sözde kurumsal büyük firma olarak görülen şirketlerin böyle ucuz hesaplar peşine düşmesi ne kadar acınası.

41. Tarifem taahhütsüz olduğu için bir sene içerisinde 3 kere falan zam yaptı abartmıyorum. Böyle bir hakları varmış taahhüt olmayınca. Sonrasında faturam aşım dahi yapmadan üst limite ulaştı diye mesaj gelmeye başladı. O kadar yükseltmişler artık. Sonunda vodafone'a geçtim. Mevcut müşteriler için olan tarifeler zaten şaka gibi. Hele müşteri hizmetleri ayrı bir olay. Arayıp tarife satmaya çalışıp sonuç alamayınca "şu anki tarifenizden nasıl karlı değil acaba xxx hanım??" gibi hesap falan soruyorlar. Ki ben temsilcilerle konuşurken asla ama asla kapayamayan, o müşteri hizmetleri anketine dahi katılan biriyim. Benim gibi birine bile telefonu suratlarına kapattırmayı başardılar. şaka. Tam bi şaka. 

40. Adı türk kendisi katarlı şirket

39. yaklaşık 7 senedir türk telekom ailece tarifesine üyeyim, 5 kişinin faturası 160 lira civarında, toplamda 15 gb internetimiz, aramızda sınırsız konuşmamız, sınırsız ve anlamsız sms hakkı falan var. iki kişi hariç kalan üyeler yaşlı olunca 15 gb da yetiyor bize.

ama gel gelelim son 1 aydır sürekli saçma "internetiniz bitti" sms'leri alıyoruz. müşteri hizmetlerini arıyorum "problemi çözmeye çalışıyoruz" deniyor. başımıza ne gelecek nasıl bir faturayla karşılaşacağız hiç bir fikrim yok.

sorgulama yaptığımda normal sahip olduğumuz internet bilgisi geliyor ama bilgilendirme sms'lerinin önü kesilmiyor.

ha bir de ne hikmetse 3 ayda bir internetimiz çok hızlı bitiyor!!!

ailedeki herkesin telefon faturasını ben ödüyor olmasam çoktan değiştrirdim de, giren gene bana girecek diye çekiyoruz kahrını!

38. 2 aydır 100 tl üstünde telefon faturası kesiyorlar. Bir kaç hafta önce, ilk 100 tl üstü faturayı gördüğümde şubeye uğrayıp durumu anlattım. İnternet kullanımını aşmışsınız dedi ama ben sürekli kalan kullanımı kontrol ediyorum ve aşmadığımdan eminim. Bu ay aşmazsam fatura normale dönecekmiş.

Bu ay faturayı yine aşmadım, kalan sms dakika internet kullanımlarım hala var ama güncel faturam 100 tl üzeri görünüyor. 20 Mayıs tarihinde tekrar şubeye gideceğim. İnşallah sorunu çözerler. Yeni bir şey olursa bu girdiye güncelleme yaparım.

Güncelleme: Türk Telekom'un web sitesinden 'tüketici şikayetleri' bölümünden 17.05.2020 tarih ve 03:58:45 saatinde belirttiğim konuyla ilgili şikayette bulundum. 19.05.2020 tarih ve 17:39:20 saatinde şikâyetime cevap geldi ve sorunum çözüldü. Şubeye gitmeme gerek kalmadı.

37. Nakil için 83743792 kere telefonla arayıp, uğraşıp, süreç o kadar uzun ki, anlatmaktan bile tiksinmis duruma geldikten sonra iptal için müdürlüklerine gittiğimde nakli tek seferde gerçekleştiren hayat enerjisi sömürücü.

36. ben değil ama annemin yaklaşık 8-9 aydır sahip olduğu hat.

nasıl oluyor bilmiyorum ama sürekli bir yerlerden internet hediye geliyor :) annemin internet sıkıntısı yaşadığını hiç görmedim.

bunun haricinde tabi istanbul sınırına çıktığı an anneme ulaşmak baya zor oluyor. çekim gücü sıkıntısı var, bazı operatörlerde (gizlinot: vodafone) olduğu gibi bu da çekmiyor.

35. Hemen 500 metre ilerimizde türk telekom binası bulunmasına rağmen 2,5 (iki buçuk) yıldır evimize internet alt yapısı getirmeyen şirket. Sanırsın tesla kulesi kurun dedik, iki kablo çekeceksiniz şuraya.